最新报告：腾讯云获CPaaS、CRM多个赛道国内第一

刚刚获悉，Gartner®最新发布的《Market Share: IT Services, Worldwide, 2022》*和《Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2022》**报告显示，2022年，腾讯云在IaaS领域增速达到24.4%，位居国内头部云厂商首位；同时，在软件领域上，获得DBMS增长率、CPaaS、CRM市场份额国内第一，并在数据科学和AI平台领域也成绩显著，增速达152%，持续领先国内外云厂商。

过去一年，腾讯云发挥产品力优势，践行“健康可持续”战略，更加注重收入质量，打磨出一批客户认可的产品。

报告显示，在备受关注的数据库领域，腾讯云的市场增速达到41%，位列国内所有数据库厂商之首。作为信息系统的三大核心组件之一，数据库已经成为金融、政企等领域国产化替代的关键。据了解，腾讯云自主研发的企业级分布式数据库TDSQL，目前已经服务了国内排行前十银行中的七家，助力20余家金融机构完成核心系统替换，推动金融核心国产化加速进入规模复制阶段。

前不久，数据库领域权威测评机构国际事务处理性能委员会官网披露的数据显示，腾讯云TDSQL登顶数据库界的“奥林匹克”，顺利通过了TPC-C基准测试，性能达到每分钟8.14亿笔交易（tpmC），刷新了世界纪录。

在CPaaS赛道，腾讯云的市场份额稳居国内第一，这也是从2020年至今的三连冠。在此前Gartner发布的《2022年CPaaS市场指南》中，腾讯云也被列为全球CPaaS代表厂商。凭借自身在即时通信和音视频领域的长期沉淀，目前，腾讯云已经构建起业界最为丰富的CPaaS能力矩阵，涵盖即时通信IM、腾讯云实时音视频（TRTC）、腾讯云呼叫中心（TCCC）等核心产品。其中，腾讯云IM累计服务企业超20万家，日消息量峰值超5500亿条，国际站服务用户规模已达亿级；TRTC已经服务了各行各业5000多家客户，其百万方大规模架构技术获得中国专利金奖；TCCC则无需复杂组网，分钟级部署，服务于企业销售、客服、办公电话、门店沟通等场景。

并且，腾讯云在SaaS服务领域也走在了云厂商前列。Gartner报告显示，腾讯企点CRM市场份额排名本土厂商第一。作为腾讯云SaaS领域的核心产品之一，腾讯企点CRM自推出以来，已经服务超过100万家企业，连接用户达3.5亿，为金融、零售、会展、工业等 80 多个行业提供了营销服方案。腾讯企点CRM已经多次获得沙利文等评测机构认可，持续领跑CRM市场。

此外，在数据科学和AI平台领域，Gartner报告显示腾讯云的增速位居国内厂商第一。

其中，腾讯云大数据套件软件TBDS从多维度支持该平台的国产化需求，加快金融行业实现全面自主可控的脚步。在性能层面，腾讯运营TBDS整体集群规模超80000个节点，单集群可支持超大规模万节点。目前，腾讯云大数据算力总规模超过1000万核，每日接入数据数超过了81万亿条，每日实时计算次数达到150万亿以上，做到万亿数据全量秒查。

国产化生态支持层面，TBDS全面支持国产化生态，涵盖了国产化芯片、操作系统、服务器等领域，成功适配鲲鹏、海光、麒麟、中科曙光等厂商。目前，腾讯云大数据套件软件TBDS已持续为超1000家中大型客户构建国产化大数据方案，涵盖银行、泛金融、能源、工业制造、医疗、传媒等多个行业。

在AI领域，通过腾讯云的大模型能力和工具箱，企业可结合产业场景数据进行精调训练，提升生产效率、快速创建和部署 AI 应用。腾讯云智能已提供超过300项标准化AI开放能力和超过80个AI行业解决方案，腾讯优图等顶级人工智能实验室多次在人工智能国际权威比赛中创造世界纪录，共拥有5000+AI相关专利，发表顶会论文800+篇。

值得一提的是，腾讯云在安全领域也获得了广泛的行业认可。截至目前，腾讯安全已获得Gartner、IDC、Forrester、Frost&Sullivan、Omdia等研究机构认可，解锁国际权威研报“大满贯”成就，并在风控反欺诈、安全运营、云安全、零信任、安全托管服务等五大安全领域，位居“领导者”象限。

据悉，腾讯云安全能力背靠腾讯20余年的技术积累和经验沉淀，在涉及主机安全、账号安全、数据安全等安全技术以及大数据领域等方面都储备了大量专利，其安全能力正在迅速渗入到消费者互联网的各个场景之中，为B端企业“上云”以及C端用户的数据安全提供坚实保障。

去年6月，腾讯正式对外宣布，经过多年磨砺与创新，内部海量自研业务已实现全面上云，打造国内最大云原生实践。通过自研上云以及服务外部数百万客户积累起来的强大自研能力，正在成为腾讯云打造未来竞争力的关键基础。这些领先的技术和产品，正在持续通过腾讯云开放给外部客户，助力各行各业数字化升级。

另据IDC最新发布的《中国公有云服务市场（2022下半年）跟踪》，2022年第四季度，腾讯云PaaS增速在前三甲云厂商中排名第一。未来，腾讯云将继续深挖不同行业的数字化需求，不断打磨技术能力，构建更丰富和完善的产品矩阵和解决方案，助力各行各业实现高质量发展。

* Gartner, Market Share: IT Services, Worldwide, 2022, Neha Sethi et al., 14 April 2023

** Gartner, Market Share: All Software Markets, Worldwide, 2022, Neha Gupta et al., 14 April 2023, DBMS= Database Management Systems, CPaaS= Communications Platform as a Service (CPaaS), CRM= Customer Experience and Relationship Management (CRM)

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